戦略マップを作りました。｜西川康彦税理士事務所

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◆ 戦略マップを作りました。

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戦略マップを作りました。

平成２０年９月２４日に第三回目のＢＳＣ分析を行いました。

前回までで

３Ｃ分析
ビジョンの決定
ＳＷＯＴ分析

を行い、クロス分析の途中で二回目が時間切れとなりました。
宿題として、みんなでクロス分析を考えました。

クロス分析 PDFファイル

たくさんのクロス分析によって戦略案がでました。

この戦略案に基づいていよいよ「戦略マップ」の作成です。

戦略マップは「財務」の視点から始まって、「顧客」「業務プロセス」「人材と変革」のそれぞれの視点にWhyとBecauseを繰り返して作成していきます。

なぜ「顧問報酬がアップ」するのですか？
なぜなら「他事務所との差別化」ができているからです。
なぜ「他事務所との差別化」ができるのですか？
なぜなら「ＴＫＣシステムの完全利用」をしているからです。
なぜなら「ホームページの充実」をはかっているからです。
なぜ「ＴＫＣシステムの完全利用」と「ホームページの充実」ができるのですか？
なぜなら「毎週の所内研修とホームページの更新を実施」しているからです。

という形で上から下に流れていきます。

上から順に下へ作成していくのですが、戦略全体を説明するときは下から上へしていきます。

毎週の所内研修とホームページの更新をおこない（人材と変革の視点）、ＴＫＣシステムを完全利用しホームページを充実させることにより（業務プロセスの視点）、他事務所との差別化が可能になり（顧客の視点）、顧問報酬のアップができる（財務の視点）、という流れになります。

当事務所戦略マップ

次回は、重要成功要因の設定です。こちらも来週研修までの宿題となりました。
重要成功要因の設定は、こちら

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